Termos de uso

Condições de uso deste site e do serviço prestado pelo Guincho Asa Norte.

Última atualização: 09/08/2026

1. Objeto

Este site apresenta os serviços de remoção e transporte de veículos prestados por ALTERAR — Razão Social Ltda e serve como canal de contato. A contratação se dá no momento em que você aprova o orçamento apresentado pelo atendimento.

2. Orçamento e preço

Os valores dependem das informações que você fornece: localização, tipo e estado do veículo, condição das rodas, acesso ao local e destino. Informações incorretas ou omitidas podem alterar o valor, e nesse caso um novo orçamento é apresentado antes da execução. Nenhum serviço é executado sem aprovação prévia.

3. Prazos

O tempo médio de chegada divulgado é uma estimativa baseada na operação na Asa Norte e não constitui garantia contratual. Trânsito, clima, acesso restrito e demanda simultânea podem alterar o prazo, que é reinformado sempre que houver mudança relevante.

4. Responsabilidades do contratante

• Comprovar a posse ou a autorização para movimentação do veículo.
• Informar corretamente o estado do veículo, inclusive travamentos, blindagem, rebaixamento e modificações.
• Retirar do veículo objetos de valor e documentos antes do transporte.
• Obter, quando aplicável, a autorização do condomínio, do estacionamento ou da autoridade competente.

5. Responsabilidades da contratada

Executar o serviço com equipamento adequado, registrar fotograficamente o estado do veículo na coleta e na entrega e transportá-lo até o destino combinado. Danos preexistentes registrados na coleta não são de responsabilidade da contratada. Danos causados durante a operação devem ser apontados no ato da entrega, com registro fotográfico.

6. Cancelamento

O cancelamento sem custo é possível enquanto a equipe não tiver saído da base. Após o deslocamento, pode ser cobrada taxa proporcional, informada no momento do cancelamento.

7. Pagamento

Aceitamos Pix, Cartão de crédito, Cartão de débito, Dinheiro. O pagamento ocorre na conclusão do serviço, salvo condição diferente acordada por escrito com parceiros e contratos corporativos.

8. Conteúdo do site

Textos, imagens, identidade visual e código deste site pertencem ao Guincho Asa Norte. Os guias publicados têm caráter informativo e não substituem avaliação técnica presencial nem orientação de autoridade de trânsito.

9. Foro

Fica eleito o foro da comarca de Brasília — Distrito Federal para dirimir questões relativas a estes termos.