Perguntas frequentes sobre guincho na Asa Norte
Preço, prazo, pagamento, subsolo, seguro e moto — as dúvidas que mais chegam no WhatsApp, respondidas sem rodeio.
Quanto custa um guincho na Asa Norte?
O valor depende da distância, do tipo de veículo e do acesso ao local. Dentro do Plano Piloto, quase todo chamado é de curta distância, o que mantém o preço na faixa mais baixa da tabela. Você recebe o valor fechado pelo WhatsApp antes de autorizar, e ele não muda depois.
Em quanto tempo o guincho chega?
A média na Asa Norte é de 15 minutos, e o limite que trabalhamos é de 30 minutos. Trânsito no Eixinho em horário de pico e coleta em subsolo podem aumentar esse tempo — quando isso acontece, avisamos antes, não depois.
Vocês atendem 24 horas mesmo?
Sim. Plantão 24 horas, sete dias por semana, incluindo feriados e madrugada. Quem responde o WhatsApp de madrugada é a equipe de plantão, não um robô.
Quais são as formas de pagamento?
Pix, cartão de crédito, cartão de débito e dinheiro. A maquininha vai com o motorista. Emitimos recibo e, quando você precisar, nota fiscal.
Meu carro está na garagem do subsolo. Vocês conseguem tirar?
Conseguimos. Usamos guincho de arraste e patins para levar o veículo até a rampa de saída, e só então carregamos na plataforma. Mande uma foto da rampa e do acesso para confirmarmos antes de sair.
O carro é blindado e pesado. Tem plataforma para isso?
Tem. Blindado exige plataforma com capacidade compatível e rampa auxiliar. Informe o modelo no orçamento que mandamos o equipamento certo já na primeira viagem.
Posso acionar o guincho pelo meu seguro?
Pode, e muitas vezes vale a pena. Mas quando a assistência da seguradora informa um prazo longo, muita gente prefere pagar o serviço particular e pedir reembolso. Guarde o recibo detalhado: boa parte das apólices reembolsa dentro do limite de quilometragem.
O veículo fica segurado durante o transporte?
Confirme com o atendente a cobertura vigente e o valor segurado antes de autorizar o serviço. Em todo transporte fazemos registro fotográfico na coleta e na entrega.
Vocês rebocam moto?
Rebocamos, de scooter a big trail. A moto viaja em pé, travada no calço de roda e presa por quatro cintas. Dependendo do porte, cabem duas motos na mesma viagem.
Preciso estar junto do veículo?
Não necessariamente. Você pode autorizar a coleta e indicar quem entrega e quem recebe a chave. Confirmamos tudo por escrito no WhatsApp, com fotos das duas pontas.
Vocês fazem transporte para outra cidade?
Fazemos, sob orçamento por quilômetro rodado. Entorno do DF, Goiânia, Anápolis e outros destinos, com data e horário combinados.
Meu carro está apreendido no pátio. Vocês retiram?
Retiramos, desde que a liberação já esteja autorizada. Mande a foto do documento de liberação antes: isso evita viagem perdida e cobrança de espera.
Ficou faltando alguma?
Mande a pergunta pelo WhatsApp. Se ela for comum, entra nesta página — o que ajuda a próxima pessoa que passar pelo mesmo aperto.